“阿姨，您点这里，就可以和儿女视频聊天了！”“对于不明来源的二维码，千万不要轻易扫码，防止被诈骗分子套取您的信息和钱财。”江苏移动南京分公司巩固拓展主题教育成果，秉持“以人民为中心”的初心使命，以银发课堂、通信服务、反诈宣传等活动为载体，深入践行“我为群众办实事”实践活动，帮助老年人逐步融入智慧生活，树牢防范电信网络诈骗意识，让老年人生活更安全、更便捷。　

打造“银发课堂”，“移”起暖人心

南京移动倾情打造“银发课堂”，切实解决老年客户在使用智能手机时面临的困难和问题。“银发课堂”系列活动通过线上线下相结合的方式开展，包括老年人手机使用技巧、通信业务办理、移动支付指导等内容。2023年以来，南京移动共计开展“银发课堂”650余场，服务老年人约7500人，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，使其能够安全、便捷地享受通信科技发展成果。

服务千家万户，“移”行胜于言

南京移动组建党团员服务队，深入千家万户，为社区老人解决手机使用、家庭宽带等通信服务问题。江宁林苑小区的王奶奶是位70多岁的独居老人，遇到互联网电视收视方法和网络使用问题时，南京移动麒麟网格服务队人员总能够及时响应需求，及时赶到王奶奶家中解决故障并告知使用方法。王奶奶亲手书写了感谢信，对网格人员的专业技能和品质服务给予了充分肯定。

反诈风雨无阻，“移”心为人民

为提升居民反诈防范知识，提高防范意识，预防诈骗风险，南京移动常态化开展“反电信网络诈骗宣传”志愿活动。移动志愿者与公安部门、街道社区合作，重点为居民讲述“电信网络诈骗识骗防骗技巧”“电信网络诈骗常用语”“电信网络诈骗常用行为”等内容，提醒居民不要轻易将个人资料、银行卡密码等信息告知他人，做到不轻信、不上当。此外，南京移动还通过在营业厅张贴防范电信网络诈骗宣传海报以及播放反诈宣传视频等举措，进一步强化民众反诈意识。

接下来，南京移动将持续发挥通信行业优势，不断完善服务和设施和举措，开展更多惠及老人、服务老人的活动，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”，享受数字时代带来的红利，感受数字温情，为晚年生活“幸福加码”。