数字经济时代，随着泛智能终端的普及和人工智能机器的应用，个人、家庭及行业的信息消费需求从基于网络的信息交互转变为基于算力的数据处理。运营商主营的基础通信产品难以满足客户多层次的信息消费需求，算力产品将成为运营商新的收入来源，为运营商数智化转型、实现价值重构提供新的动能。

算力产品的运营特点

与传统的通信产品相比，算力产品在产品的运营思维上将进行颠覆式的转变。基础通信产品的运营思维是先考虑连接层，再考虑应用服务层。首先，基于客户的基础通信需求适配通信套餐；然后在套餐的基础上叠加终端、应用权益和增值服务，是以满足客户的低层次连接需求为最终目的。算力产品和服务的运营思维恰恰相反，是以满足客户综合的信息消费场景化需求为最终目的，先考虑应用服务层，再考虑连接层。首先，根据客户的场景化需求定制终端、应用、服务等产品要素；然后根据需求层次适配语音、流量、算力网络服务等基础支撑型资源，形成综合的场景化信息服务解决方案。另外，在生产方式方面，需要从大规模生产标准化配置套餐转变为组件化生产模块化配置。在销售方式方面，需要从销售固定的组合套餐转变为弹性定制产品元素形成解决方案。在交付方式方面，需要从侧重于短流程业务的线上一次性交付转变为交互式、一站式交付。在运营方式方面，需要从垂直的专业性中台分立运营转变为基于大数据的智能运营。

同时，运营算力产品的前提条件还要实现三个“统一”：统一平台、统一入口、统一账户。统一平台是要搭建平台及算网统一运营系统，准确计量CPU 占用时长、内存空间、存储空间等衡量算力的要素，实现算力的准确计费。统一入口是要在物理层面提供统一的算力服务入口，泛智能终端统一接入，实现算力资源可视化，帮助客户了解、查询和体验算力产品。统一账户是要统一家庭或组织账户，打造家庭或组织共享的算力资源池，实现算力资源的优化升级和最大化利用，提升算力使用效率。

算力产品的价值经营

丰富的算力资源类型和算力产品形态以及算力网络技术的发展，将催生新的信息消费产品和服务，推进运营商价值经营迈向新的台阶。一方面，客户消费水平进一步提高，从温饱型消费向实现型消费升级；消费需求更加多样化，从基础通信需求向丰富的数字化服务需求扩展。另一方面，运营商传统话音、流量等业务的规模见顶，单位价值还将进一步下降，亟须寻求业务创新及新的收入增长点。算力产品能够更加充分地满足客户侧多层次的信息消费需求，满足运营商的创新业务培育及增收需求，将成为推动运营商转型升级的战略型产品。数智化转型背景下，客户价值经营的本质就是把用户数据资产做大做全并用来价值变现，关键是要通过数据资产转化为某种能力和产品开放出去、分发出去，创造以收入为核心的综合市场收益，最终实现价值变现。

算力产品与基础通信产品本质上的不同决定了运营商要以新的视角创新推进价值经营。过去以语音、流量为主的基础通信产品体系只满足了客户各类场景下的沟通连接需求，算力产品的融入使一站式满足客户全方位场景、全层次信息消费需求成为可能。因此，在定义客户、洞察场景、创新产品、商业变现、生态建设等方面都将发生变化。

在定义客户方面，要以自然人为中心，基于身份证号、主副卡号码、视频会员号、电子支付账号等多重数字ID，建立客户的生活、工作、关系标签，全方位洞察客户的信息消费偏好和行为特征。

在洞察场景方面，从客户全方位标签出发，具象化映射信息消费综合场景，聚类具有共性的场景，构建信息消费综合场景库，设计场景下的信息消费产品和服务。同时，充分挖掘与算网融合相关联的场景，聚焦产品、营销、服务、运维等方面，分析各场景与算网技术的紧密度及未来市场的价值性，绘制与算网融合关联场景的技术- 市场象限图，明确各场景下的能力建设及市场拓展策略。

在创新产品方面，通过“心理+ 场景”与“标签+ 场景”的方式思考产品功能创新的方向，有逻辑、有依据地进行产品功能创新开发。重点聚焦与算网融合相关联的场景，加强基础通信产品和算力产品的融合，实现产品价值的倍增。同时，更加精细化地设计产品，根据产品形态和产品面向的用户规模，可将算力产品创新分为四大类，面向所有用户的老品升级、面向细分用户的老品升级、面向所有用户的完全新品和面向细分用户的完全新品。面向所有用户的老品升级以传统通信套餐简单叠加云存储、云应用等算力元素为主，面向细分用户的老品升级以及全新产品则多以场景化算力套餐、场景化算力解决方案创新为主。

在商业变现方面，变革传统通信套餐以流量单一量纲计费的模式，增加算力要素量纲，提供多量纲、多维度、多模式的计费，从而提升产品的价值。在生态建设方面，重点加强算力业务领域的强强联合、跨界合作，以产投合作、利益共享的方式形成优势互补，实现合作共赢。通过搭建平台加强产业生态优质资源与能力的整合对接。