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近日,贵州省通信管理局充分发挥党建工作统揽全局的重要作用,结合党建品牌创建活动和“数字适老中国行”的工作要求,组织党员干部主动走进社区,开展数字适老宣传活动。
政策宣贯“入心”。通过政策宣讲、座谈交流等多种形式,党员干部对国家无障碍环境建设、电信服务、反电信网络诈骗等相关知识进行宣贯解读,对老年人关注的电信资费、电信服务绿色通道、服务热线直连等一对一详细解答。
技能教学“暖心”。党员干部在社区现场开设“银龄数字课堂”,通过发放通俗易懂的宣传材料、播放视频、现场教学等方式,向现场群众普及反诈防骗知识,引导老年人学习使用打车、点外卖、线上缴费等高频移动应用程序,让老年人会用、放心用相关数字产品和服务。
惠老专场“悦心”。现场还展示了部分数字技术适老化成果和适老化改造成效,宣传推广适老专属优惠、专属权益等,让现场老年人沉浸式了解和体验适老化产品与服务。
服务升级“贴心”。在线下开展活动的同时,贵州省通信管理局还聚焦新闻资讯、物流货运、网约车等领域,组织具备条件的企业开展移动应用程序适老化改造;同时鼓励基础电信企业通过设置客服热线老年人直连、营业厅爱心专席、适老专属资费等措施,持续提升行业“面对面”服务能力。
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