江苏宿迁铁通通过严把人员招聘关、加强培训、创新班组建设等措施，打造“三维阵地”，有效盘活一线装维人才资源，为公司发展蓄势赋能。

宿迁铁通严把招聘关卡，以事业为先打造队伍“建设阵地”。一是优化来源，与属地移动公司、本地院校三方联合打造培训基地“铁通班”，提供定向岗位，每年招聘优秀毕业生20余人；二是与招聘网站、社交媒体等平台合作，开设社招专栏，派人力资源部门专人进行每日推送、在线咨询，吸引更多人才关注；三是严格筛选用人，配合属地移动网格对新招装维员工进行集中培训，每周分阶段进行测试考察，坚持“唯才是用”原则进行留用。今年以来，宿迁铁通成功招聘优质一线装维人员176名。

该公司推动人才孵化，以育人为本打造基层“成长阵地”。一是在一线员工提质培优、成长赋能上聚力突破，与属地移动公司落实“一店两员”区域协同看管机制，即一个中心店+N名直销人员+N名装维人员，统筹角色定位、激励考核，实现“装维营”一体化；二是提出培育新招人员“三梯队”方案，属地移动公司组织新招人员岗前集中培训，每周进行理论、实操培训，考核合格的人员入驻网格；三是重视网格整体团队建设，为新员工配齐劳保、安全用品，派业务能手穿越网格，对每位新招员工开展知识提问、技能测试、技术指导、师带徒入户等“帮带扶”工作，每半年进行跟踪，实现新招员工6个月之内熟练掌握随销、装维等各项工作技能。

公司还聚焦班组建设，以发展为据打造一线“生态阵地”。一是制定支撑服务班及班长完成绩效分配办法，赋予班组长管理职能；二是规范班组标准化管理动作，每日跟踪班组指标完成情况，营造“比学赶超”的竞争氛围；三是优胜劣汰，调换连续3个月排名靠后的班组长，同时为考核优秀的班组长打通晋升通道，为公司中层副职储备干部。