3月11日，全国两会在北京胜利闭幕。中国电信北京公司以“最高标准、最严要求、最强组织、最实举措、最快响应”为原则，成立24小时值守的专项保障小组，打造立体、坚实、高效的网络保障体系。累计出动应急保障人员4890人次、车辆765台次、设备450台／套、油机4／台套、卫星电话6部，4辆应急通信车在核心区域7×24小时值守，开展巡查巡检1326次，巡查重要通信线路7万余皮长公里，圆满完成大会各项通信服务和网络安全保障任务。

为确保现场及周边区域的通信网络万无一失，中国电信夯实云网基础设施，坚持实战导向，完善风险预案，提前备足备齐资源，确保应急处置及时高效。对关键点位制定“两案两表”，实现接入网、核心网等跨专业领域的协同联动。会场内部署精品专线网络，能够高效支持会场高清视频会议、实时数据传输等多种应用场景，充分满足多样化的通信需求。会场外，多辆5G通信应急车实时在线，搭建起一片“5G信号云”。同时，800M无线政务网为北京市委、市政府及市公安局等全国两会保障单位提供数字集群无线指挥调度通信服务，通过调整通信优先级，确保核心区域用户指挥调度通信畅通。保障期间，对重点区域光缆管道、传输干线、机房增加巡检频次，并围绕会场、驻地开展辐射式保障工作，以确保迅速有效地应对突发事件。

网信安全方面，持续开展网络安全威胁治理，加大反诈力度，防范垃圾信息扰民；多个安全部门协作，采用多种技术手段相结合的方式为重要网站防护能力增加多道“智慧屏障”，有效抵御各类恶意攻击；每日开展多轮内容信息安全检测，确保网页篡改事件分钟级完成处置。

为满足参会人员高质量通信需求，中国电信特别开通了专属网络通道，提供专属服务，10000客服快速响应，实时提供咨询解答服务。针对公众用户，采取了预防性风险处理措施，并增加了温馨关怀服务的提醒。10000客服、营业厅均设有“两会受理专席”，7×24小时提供贴心服务。