5月13日18点30分，当笔者打开中国邮政微邮局，准备查看《众志成城 抗击疫情》大版邮折摇号结果时，弹出一个界面，提示框的文字显示“已摇中”，还有领取时间等。消息有些突然，顿时让笔者有些懵了。稍后，笔者确认后又进行查询，看到 “已摇中”，就把截图发到集邮圈与众人分享。此时，各集邮圈邮友晒“摇中”截图的接二连三，而在邮友此起彼伏的“祝贺”声中，微信群里甚至下起“红包”雨。

  近几年，笔者参加过几次集邮网厅的摇号，均以失败告终，渐渐地失去了参与的信心。鉴于《众志成城　抗击疫情》邮票题材重大，发行又是一波三折，笔者就抱着试试看的心态，参与了大版折的线上摇号。笔者得知只有10.06％的中奖率，因此收到 “摇中”信息时，既意外又高兴。

  晚上10时许，笔者才将摇中“抗疫”大版折的消息告诉家人，并进入中国邮政微邮局，结果发现3个多小时前的“已摇中”变成了“未摇中”，顿时傻眼。这真是如过山车般的悲喜两重天呀。笔者立即和客服联系，机器人客服提示这个问题回答不了，只有找11185人工客服。深更半夜的，也不是紧要事，等第二天再说吧。不过，看到几位熟悉的邮友还在集邮圈聊“抗疫”邮票，忍不住又把这个不幸的消息抛出去。一位邮友笑了：“拿到才算数。”另一位邮友说：“这次新人多，不让老人中。”有邮友附和：“和我们商场搞活动一样，老顾客不能中，必须新顾客中。” 还有邮友调侃：“让你中你就中，不中也中。不让中就不中，中也不中。”看来邮友熟知“潜规则”，满满都是套路啊。

  第二天上午，笔者联系11185人工客服，好半天才打进电话。客服解释很简单：“这是群发信息，发错了。结果以公告为准。”看来，笔者不是唯一“摇中”的。那么“已摇中”变成“未摇中”，又该怎么解释呢？笔者不得而知，也不想知道。

  《众志成城　抗击疫情》邮票大版票的市场价格扶摇直上、令人咂舌，但是笔者并不在意。不过，从这个事件中折射出的问题值得邮政部门反思。集邮网厅的工作依然存在漏洞，需要进一步改进、完善，不能一句“信息发错了”就将集邮者打发了。（李文）