目前中国老年人口占比超21%已进入中度老龄化，预计到2035年将进入重度老龄化。为顺应社会发展，更好地为群众服务，浙江移动加强智慧旅游景区的网络覆盖，开发适老版应用程序及功能模块，为老年游客提供个性化的游览路线规划与导航服务，提供位置监控与追踪安全保障服务等等，为推动智慧旅游创新、迎接银发旅游潮做好准备。

“爱看云VR”让老大爷过了旅游瘾

“年轻的时候经常在家门口的河里游泳，那里的风景啊，真的好，现在腿脚不便，很难走去看看了”。衢州市开化县芹阳敬老院的李大爷在一次活动中向浙江移动衢州分公司的工作人员吐露心声。经了解，李大爷是开化本地人，年轻时喜欢旅游，但现在年龄大了，路也走不远了，哪怕是近在眼前的一次远眺，都成了奢望。为了解决李大爷的需求，工作人员徐芳用“爱看云VR”让李大爷零距离体验了一次云旅游，重温美景。

老龄用户体验“爱看云VR”。

“爱看云VR”是中国移动推出的提供VR内容线上观看的产品，为用户打造轻松、全场景、沉浸式、端到端的“内容+产品+终端”的视觉新服务，云VR旅游便是其中的服务之一。用户足不出户，就可在家领略祖国的大好河山，有助于提高老年人的生活品质。

打造智慧适老景区

浙江移动金华分公司在金华山景区，借助5G、云计算等技术，整合景区公众号、小程序，为游客提供随时随地的信息查询及游食住行购娱一站式旅游服务，包括720度导游导览和云上观景XR服务等。老年游客通过手机、平板电脑客户端，可享受线路规划、景区导游讲解、行程安排等涵盖游、食、住、行、购、娱全版块服务。

基于物联网技术，景区提供AI视频智能分析和一键SOS报警服务，确保老年人在紧急情况下及时求助。摄像头的AI分析功能可判断人是否摔倒、迷路等，景区管理员能快速响应老年游客求助。同时，景区内建立完善的广播系统、电子导览系统和咨询服务系统，在显眼位置及关键道路设置电子导览屏和信息发布屏，为老年游客提供便利，使其实时了解景区最新动态，保障出行安全。

金华山智慧景区引入智能导览系统、语音解说等技术手段，为游客带来更便捷、舒适的旅游体验。这些技术不仅能帮助老年人更好地了解景区历史文化，还可减少他们游览过程中的体力消耗，提高旅游满意度。金华山智慧景区的适老化改造，吸引了更多老年人前来旅游。60岁以上老年游客占比达13.56%，比改造前提高2.6%。随着老年人旅游市场的扩大，相关餐饮、住宿、交通等产业也将得到发展，从而带动整个地区经济增长，充分彰显数字适老化服务的积极成效。

全力推动“智慧助游”服务

近日，首台无人驾驶车落地金华市生态修复九大场景之一的金漪湖公园。金漪湖湖心岛作为康养景观风貌区，绿树环绕、花香四溢。这里以老年人康养休闲为导向，布局了室外瑜伽亭、太极广场、滨水观景台等多元功能场地，搭配康养与芳香类植物，打造适合静态养生的户外场所，响应轻干预设计理念，尽显原生郊野风貌。

金华移动以“党员i家”为载体，邀共建社区老人乘坐自动驾驶巴士，体验无人驾驶技术与5G网络融入生活带来的变革。无人驾驶小巴以20公里/小时匀速行驶，遇障碍物自动刹车避让，到站停下等待乘客上车。基于5G-A网络通感一体特性，它能实时感知连续直行路段各路口交通信号灯相位及时间信息，得出最佳车速，避免因临时变灯刹停，既减少等待又确保安全。

老年游客乘坐金漪湖公园无人驾驶小巴士。

永康市园周村是国家AAAA级旅游景区，东临南溪，南倚白云山麓，自然景观清新秀丽，素有城市绿肺、后花园之称，吸引了一大批周边的老年游客前来。据不完全统计，园周村月均接待游客超9万人次，其中老年游客占比超30%。

金华移动将老年人的出游构想融入园周村乡村旅游中，推出“一步手机游”小程序，将丰富的景点讲解、实时景区地图以及精准的游客流量信息呈现在老年游客手机上。通过移动大数据进行旅客流量剖析，打造数字治理平台，为老年游客提供节假日人流高峰的应对解决方案，助力他们合理规划游览路线，巧妙避开拥挤人潮。

“天眼园周”安全保障系统提供安全守护卫士服务。借助后台实时监控老年游客位置，一旦老年人在旅游过程中面临走失或危险情况，能够迅速响应并展开救援，如同为老年游客配备了一位隐形的安全卫士，让他们安心畅游，无后顾之忧。

编辑：丛文