宋菲是黑龙江联通黑河分公司的一名员工，她对志愿服务有着深厚的情结，被称为“公益爱心大使”。前些年，宋菲在参加特教学校的志愿活动中，与先天性智障儿童小云峰建立了帮扶关系。2020年7月的一天，宋菲去看望小云峰时，在村口看到他帮爷爷照看爆米花摊位，就发动同事购买爱心爆米花，并将现金及时送到了小云峰和他爷爷手中。

宋菲与志愿者同事经常去小云峰家，为其送去拉杆箱、衣服等物品，一直帮扶至今。去年，在“慈善日募捐、济困献爱心”活动中，宋菲又联系特教学校，为小云峰等4名困难学生送去了捐赠物品。

母亲节来临前夕，宋菲与高磊等8名志愿者购买了瓜果蔬菜等生活必需品，再次来到拥军模范富爱茹老妈妈家中。在得知富妈妈家里没有煤，只能用柴火取暖时，宋菲当即购买了一吨煤，很快送到了富妈妈家中。在富妈妈家中，她们陪同老人唠家常、做家务、包饺子，富妈妈则为志愿者讲当年的拥军故事。

说起与富妈妈结缘，还得回到2008年，当时负责部队服务的行业总监宋菲，通过工作关系与拥军模范富妈妈相识。之后，宋菲一有时间就到富妈妈家，帮助收拾屋子、陪伴老人，每逢节假日和换季时送去生活日用品和换季衣服，在富妈妈生病时在身边照顾。富妈妈在给联通公司的感谢信中说：“感谢联通公司培养的好孩子。”

因志而聚，因愿而行。黑河市志愿者协会曾在国际志愿人员日专题推出了纪录片《默……》，记录了包括联通志愿者代表宋菲等在内的志愿者的点滴心声。2019年，宋菲调到党群工作部后，组织成立了志愿者服务队，目前成员达到70余人。行胜于言，她们走进社区、走进乡村、走进帮扶对象家中，她们与志愿同行，让志愿服务之花在寒冬中绽放。

（作者系中国联通黑龙江嫩江分公司员工）