近日，中国电信江苏丹阳分公司开通“员工直通车”，畅通员工反映渠道，及时了解和解决广大员工关心的热点、难点问题，提高员工的主人翁意识，推进企业民主建设。

深入一线调研。公司领导班子成员围绕各项工作定期到一线班组和支局调研，为员工答疑解惑、收集员工诉求。对员工提出的相关问题、意见和建议，不定期组织相关部门和员工开展专题研讨，推动问题解决。做到情况在一线掌握，决策在一线形成，问题在一线解决，作风在一线转变，感情在一线培养，能力在一线锤炼，形象在一线树立，业绩在一线检验。

总经理面对面。不定期开展总经理面对面活动，不同岗位员工与总经理进行面对面交流，畅通管理层与基层一线的沟通渠道。交流范围涉及规章制度、流程设置、降本增效、绩效分配、评优评先以及奖惩情况、矛盾纠纷、思想顾虑等方面。以问题为导向，重点关注和研究不公平、不公正或有不良影响的问题，提出整改意见。

开通总经理邮箱。总经理邮箱收集到员工提出的问题、意见或建议后，一周内将进展情况反馈给员工，做到件件有回应。目前，总经理邮箱已经成为员工参与和监督公司各项事务的重要途径。

丹阳电信开稳、开好“员工直通车”，不仅有效解决了员工在工作中遇到的问题和困难，还进一步激发了员工的工作热情和创造力。未来，丹阳电信将继续深化“员工直通车”活动，不断完善内部沟通机制，为发展营造更加和谐、高效的软环境。