随着中国免签“朋友圈”持续扩容，越来越多外籍游客入境“解锁”并探寻这片古老而又充满活力的土地，China Travel（中国旅游）已然成为热门。作为国际交往的关键枢纽，北京当之无愧地体现了中华文化自信和大国首都形象气质，吸引了不少外籍游客。为进一步提升抵京外籍游客的通信服务体验，北京联通紧扣“便捷性”和“高质量”两个关键词，推出一系列措施，满足来华游客多样化需求，纵深推进北京国际化服务日臻完善。

落地专享 快捷服务

为外籍旅客落地即可享受快捷的本地通信服务，北京联通在首都机场T3航站楼二层B口和大兴机场国际到达出口均设置通信业务办理点，提供双语咨询服务的同时，也为外籍用户提供通信入网及充值缴费等多项业务办理，为外籍用户提供一揽子应用安装服务引导，让用户在京通信无忧、旅行无忧。在机场附近，北京联通也建有机场营业厅为外国友人及附近用户提供贴心服务。

一卡畅游 即办即用

为了解决外籍游客短期在中国的购物、旅游、娱乐等方面的通信需求，北京联通为外籍人士专属定制了7天周卡、15天半月卡和30天月卡三档入境旅游卡，供不同流量、语音需求的游客选择，开卡激活即生效。此外，该卡还可提供不同时长的国际及港澳台地区直拨长途电话业务，便于外籍游客实时分享他们在中国的美好旅行体验。

外语服务 沟通无界

为了更好地服务外籍游客，北京联通特别加强了多语言服务团队建设，自主制定了多项个性化外事服务举措。据悉，北京联通共有三家外事服务营业厅，分别位于北京市第一、第二和第三使馆区。其中，位于第二使馆区的北京联通塔园营业厅是使馆区内唯一一家国际化外事服务营业厅。

这些涉及外籍人士服务的营业厅，都配备了擅长外语的营业员，开设了英文受理专席，还准备了一系列中英双语宣传册、使馆地区服务手册等，有效解决外籍客户“急难愁盼”问题。值得一提的是，塔园营业厅还为客户提供免费拍摄/打印证件照等服务。此外，北京联通勇担央企责任，通过一条条简化业务办理流程的举措，不仅有效提升了外籍游客的服务体验，还展现了其积极响应持续推进高水平对外开放、促进对外交流合作政策的决心和诚意。

联通你我，联通世界。无论是哪国游客，北京联通始终都以一流服务为标准，抓住每一个发展契机，不断提升服务水平，着力优化服务措施，为广大游客提供便捷、高效的通信体验。

编辑：叶曜坤 丁昕旸（实习）