黑龙江联通黑河市嫩江嫩兴路营业厅在中国联通开展的2024年“联通好服务　用心为客户”服务标兵争创活动中，把适老化服务作为重点工作之一，以“多说一句话”主动提醒前来办理业务的老年用户，耐心做好通信业务使用和手机操作指导等工作，做到关口前移，助力老年人防范电信网络诈骗，得到了用户的认可。图为日前嫩兴路营业厅员工为老年用户查询办理通信业务。