秋风送爽，丹桂飘香，又是一年重阳至。为弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，提升老年人的数字生活品质与防骗意识，重阳节前后，中国联通各级党组织积极开展形式多样的智慧助老志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“联通红”守护“夕阳红”，让老年人在信息化发展中收获更多幸福感和安全感。

科技助老享生活

“哎呀，这个AI机器人太给力了!”在广州天元社区活动室里，“棋坛老将”黄阿伯跟人工智能机器人“杀”得难解难分，一边下棋一边直呼过瘾。在重阳节来临之际，广州联通“九九助老团”通过开设“智慧AI小课堂”、AI互动设备体验等，让社区老人共享科技发展成果，拥抱数字生活。

近几年，广州联通深耕“一老一小”慈善品牌，依托遍布全市的百家营业网点，打造百家“智慧助老慈善空间”，聚焦老年人运用智能技术、融入智慧社会的需求和困难，打造“1+N”智慧助老模式，在全市开展“为老暖心行动”，累计举办超120场智慧助老活动，惠及老人12000余名。以重阳节为契机，广州联通在“慈善空间”平台的基础上，暖心组建“九九助老团”，与周边街道、社区的老人开展“结对子”帮扶，全面推进助老服务进社区，让爱心“跑起来”，服务“热起来”，品牌“亮起来”。截至目前，“九九助老团”的140名志愿者结对服务了70余名老人，进一步帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共同构建共建、共融、共享的老年友好型社会。

广州联通在志愿服务中引入AI下棋机器人对弈

“AI正在以一种前所未有的方式，渗透并改变着我们日常生活的方方面面……”在江苏省老干部活动中心，联通志愿服务者向老年人开展AI新潮流讲座，大家现场仿佛被打开了新世界的大门，感慨人工智能发展带来的便捷。

为帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”避开“数字陷阱”，重阳佳节之际，江苏联通广泛开展“呵护老年人 智享新时代”主题志愿服务活动，敬老、爱老、助老之情溢满金秋。活动中，“手机换新装”“手机大提速”“玩转智能手机”“网络安全提醒”等服务项目受到大家的热烈欢迎，活动现场，志愿者手把手辅导80岁的张奶奶，传授视频软件“剪映”的使用技巧，张奶奶激动地连声致谢。

多年来，江苏联通将“智慧助老”作为志愿服务核心项目和助推“数字惠民”具体实践，近三年累计开展各类敬老爱老助老主题志愿服务活动1200余场，让“数字快车”更温暖、更适老。

江苏联通志愿者在江苏省老干部活动中心开展“智慧助老”现场服务

“小伙子，能帮我看下话费还剩多少吗？”在莆田涵江幸福养老院的“银龄公益大讲堂”上，王大爷找到身旁的“联通小福”志愿者帮忙。“联通小福”志愿者拿着王大爷的手机，一边操作一边说：“我们可以打开联通APP‘关怀模式’，不仅文字更大，还有语音播报功能，这样就可以啦！”王大爷开心地说：“原来还可以这样操作，真是太方便了！”

这温暖的一幕，是福建联通助老服务的一个缩影。近年来，福建联通常态化开展“青春暖夕阳 联通小福志愿行”志愿服务活动，聚焦自有营业厅和社区、养老院两大类场景，坚持将银龄用户“请进来”，“联通小福”志愿者主动“走出去”，为银龄用户讲解普及智能手机使用技巧，帮助银龄用户跨越数字鸿沟，畅享美好数字生活。

“联通小福”志愿者邀请老年居民佩戴智能手环体验健康监测

服务助老办实事

在德州，山东联通科协联合德州联通科技服务志愿队，举办了一场别开生面的“银龄跨越数字鸿沟”科普助老专项活动。活动现场，志愿者们精心准备防范电信网络诈骗的讲解案例，通过情景再现的方式还原诈骗的场景和手段，生动展示了电信网络诈骗的常见手法，并传授防范技巧。在讲解过程中还增加有奖提问和互动游戏环节，以寓教于乐的方式有效提升了老年人的防骗意识和自我保护能力。68岁的李阿姨在现场表示：“今天我不光学会了智能手机的使用，还感受到了社会对我们老年人的关爱。”

山东联通“银龄跨越数字鸿沟”科普助老专项活动现场，志愿者精心讲解电信网络诈骗防范技巧

在沧州，志愿者们积极开展“推进信息无障碍建设 助力老人‘智’享生活”主题宣传活动，通过反诈小故事和漫画的形式，直观生动地向老年人科普反诈防骗知识，为老年人介绍“营业厅智慧守护中心”“反诈名片”等智能助老产品，系统讲解防范电信网络诈骗的基本常识，帮助老年人识别诈骗“圈套”，融入现代生活。在衡水，志愿者们细致地为老年人从手机上便捷办理业务，现场指导用户安装“国家反诈中心”APP，演示APP操作流程，为老年群体打好防诈“预防针”，增强防诈“免疫力”。

衡水联通志愿者在社区宣传防诈知识

针对“杀猪盘”“网络贷款”“网络刷单”“赌博投资”以及冒充公检法、客服、熟人等常见诈骗伎俩，西安联通志愿者们通过播放防范电信网络诈骗案例视频，普及网络信息安全、防范电信网络诈骗知识，向老年人宣讲电信网络诈骗的作案手法、特点以及识别防范的方法，让老年用户群体深刻认识到电信网络诈骗的危害性，增强老年人防诈“免疫力”，用心守护老年人“钱袋子”，以实际行动让老人在信息化发展中获得更多的幸福感、安全感。

近年来，西安联通秉承央企责任与使命，践行为民服务初心，持续深入开展“科技助老”银龄关爱活动。截至目前，已累计授牌141个“智慧助老服务体验中心”，开展银龄大讲堂240余场，用实际行动践行“百倍用心 十分满意”的服务目标，让老年人在数字生活中感受到更多的便利与温暖。

志愿者邀请老年客户观看防范电信网络诈骗案例视频

爱心助老暖人心

在宁波，浙江联通联合宁波孝爸帮妈公益中心，为洪塘社区的居民送上理发服务。志愿者们一边理发一边和老人们闲话家常，让原本枯燥的剪发过程充满了欢声笑语。在杭州，浙江联通策划开展“小手牵大手 欢乐迎九九”暖心晚会，由当地的留守儿童为老人们献上《快乐宝贝》舞蹈、《我和我的祖国》合唱等表演，进一步丰富老人们的精神生活。

智慧课堂、反诈宣传、义务剪发……浙江联通依托“乐公益”服务品牌，以党员志愿者为主力，开展丰富多彩、喜闻乐见的助老活动，欢声“孝”语过重阳。今年以来，浙江联通共组织开展“乐公益”“乐课堂”等系列活动1425场，惠及39万人次，以实际行动托举起银龄群体的晚年智慧生活。

浙江联通志愿者走进社区开展智慧助老行动

“点一下头”“眨眨眼”，不一会工夫，志愿者用自己的手机下载好软件，指导和帮助老年人顺利完成了养老认证。这是宁夏吴忠联通“通信之光”志愿服务队在金花园社区开展的“智慧助老”信息无障碍志愿服务活动中的一个剪影。

联通志愿者们积极践行“尊老敬老 爱老助老”的理念，争做“尊老、敬老、爱老、助老”倡导者、践行者、志愿者，利用科普资源为老年人提供服务，满足老年人关注健康、丰富生活的需求，使老年人在体验义务服务的同时得到心灵的满足和快乐，让社区老年人老有所依、老有所养、老有所乐。

宁夏联通志愿者们为社区老年人发放反诈传单

在上海徐汇，志愿者们联合天平街道建新社区开展了一场“手绘幸福 浪漫度重阳”活动。志愿者和居民们分享了自己用智能手机记录下的国庆旅途见闻，并一起拆开“沙滩贝壳”油画材料包，通过混合颜料、亮沙、上色、贴珍珠、粘贝壳，“打造”出一幅幅美丽的画作。蓝色的海洋、粉色的浪花、点缀的珍珠与贝壳，每一幅都充满了创意与美好。

联通志愿者联合天平街道建新社区开展“手绘幸福 浪漫度重阳”活动

在上海金山，志愿者们联合依云湖社区与老人和孩童开展制作重阳糕和汤圆活动。老人们围坐一圈，他们或揉面，或拌馅，手法娴熟，脸上洋溢着节日的欢喜。孩子们也不甘示弱，虽然动作略显笨拙，但在老人的鼓励和指导下，一个个形状各异但充满童趣的重阳糕和汤圆逐渐成形。空气中弥漫着糕点的香甜和汤圆的软糯，这不仅是一次技能的传承，更是爱的传递。

接下来，中国联通将进一步结合企业实际，充分发挥联网通信和算网数智主业优势，持续做好老年人群体关心关爱工作，深入推进文明实践志愿服务活动，进一步营造尊老、爱老、敬老、助老的良好社会氛围，以实际行动让老年人群体感受到更多来自社会的关心和温暖。