万家灯火闹元宵，花好月好人团圆。元宵节期间，常州移动工作人员坚守岗位，在营业厅推出猜灯谜活动，营造浓厚的节日氛围。同时，常州移动成立专项保障团队，全力保障元宵节通信网络畅通。

趣味灯谜，增添节日氛围

元宵佳节来临，常州移动营业厅为提升客户业务办理体验，推出一项别出心裁的灯谜活动。这一新颖的服务举措为前来办理业务的客户带来更多乐趣，增强客户与移动营业厅的互动。

在营业厅内，工作人员精心准备了一系列富有趣味性的灯谜，每位前来办理业务的客户都可参与猜谜活动。猜中灯谜的客户将有机会赢取丰富的礼品，从话费优惠到精美小礼品不一而足，让办理业务不再只是单调的流程，更成为一场传统节日的互动体验。

这一灯谜活动受到了客户的热烈欢迎，许多前来办理业务的顾客在等待过程中积极参与，纷纷表达了对这一创新举措的喜爱。一位参与猜谜的客户黄先生表示：“这样的活动真的很有趣，不仅提高了办理业务的乐趣，还有机会赢取礼品，感觉很温馨，这个元宵节很欢乐。”

精心部署，护航元宵灯会

元宵佳节之际，一年一度的“光耀龙城夜未央”灯会在常州恐龙园迪诺水镇举行，吸引了全市广大市民群众到现场游园、观灯、猜灯谜，现场当晚还有烟花秀和无人机阵列表演。常州移动在春节前与主办方完成通信保障事宜确认，结合历年业务模型分析和5G分流比情况，制定和实施扩容保障方案，完成20个4G站点扩容，4个5G 4.9G新站及2个应急通信小基站开通。元宵节当天，常州移动安排各专业骨干人员进行后台监控和现场值守，确保客户网络使用感知良好，能顺畅地与家人、朋友分享现场盛况。

实时监控，守护网络通畅

元宵节当天，中央广播电视总台和各大卫视各显神通，用古韵新颜、歌舞戏曲推出了一道道热气腾腾的元宵“文化大餐”。为保障客户的观看体验，常州移动成立“互联网电视专项保障团队”，严格按照重大节日保障工作要求，提前完成多轮设备巡检倒换、隐患排查、机房现场巡检等网络保障准备工作。在元宵晚会等重要时段，互联网电视保障团队通过“互联网电视重保系统”对重点频道的直播质量进行全程监控，同时对核心、汇聚、接入层利用率进行重点关注，实时监控各项网络指标，保障直播节目顺利播放。元宵节当晚收视质量平稳，未出现批量用户投诉。