有这样一份期盼，当你把它珍藏在心中的时候，梦就不再遥远；

有这样一段征途，从你出发的那一刻起，便注定了要一往无前；

有这样一种回忆，在你蓦然回首之际，会看到沾满汗水的笑颜。

于是，有了这样的声音，先是黑龙江联通人心跳的和声，之后变成亚冬会千百万人的赞叹……

2025年2月7日，一个平凡的日子，也是一个不平凡的日子。说它平凡，因为它仅仅是一年的1/365；说它不平凡，因为这一天，整个亚洲因为一个城市而欢呼，因为一次运动会而沸腾，这个城市就是哈尔滨，这次运动会就是第九届亚洲冬季运动会（以下简称“亚冬会”）。这一天，新春的热闹还未散去，亚冬会的热潮已经席卷而来，亚洲各地的运动员、教练员、技术官员、媒体工作者、大量游客纷纷来到哈尔滨，共赴这场期待已久的冰雪之约。摄像机的镜头锁定在冰与雪交织、速度与激情碰撞的舞台上，观众的目光聚焦在每一次冲刺定格的精彩瞬间、每一个国歌响起的辉煌时刻。但大家看不到的是，这些灯光闪耀的背后，有投入巨大精力和心血匠心编织的“1朵云、4张网”在支撑保障，有一群挥洒汗水、奋斗不懈的黑龙江联通人在默默守护，他们将责任与担当深深嵌入亚冬会的每一处角落，用热血与汗水书写了亚冬通信及云服务保障的壮丽篇章。

他们，让支撑保障有条不紊

他，是亚冬会通信保障的指挥者。亚冬会对于中国联通亚冬办主任，黑龙江联通党委书记、总经理王传宝来说，有十分特殊的意义。从2008年北京奥运会、残奥会，到2022年北京冬奥会、冬残奥会，他都是亲身经历者，也是指挥者。2月3日，在作为第115棒火炬手传递完亚冬会火炬后，王传宝发了一条朋友圈：解锁人生新身份！作为这次亚冬会网络建设和保障的指挥者，在亚冬会筹备和召开的过程中，王传宝无数次到各场馆、各机房、各重点区域，坐哈尔滨往返亚布力的高铁体验网络情况，就为了让建设的速度更快些，让网络的质量更好些，让云的能力更强些。亚冬会期间，在接受媒体采访时，他表示：“签约成为亚冬会合作伙伴后，我们的保障团队在300天内完成了从网络规划、建设、测试到运行保障的全过程，创造了历史纪录。这么大型的赛事在如此短的时间内完成全量筹备保障工作，对我们来说压力巨大，但我们充满信心。”亚冬会结束后，亚奥理事会第一副主席霍震霆对此大为赞叹：“在仅仅一年多的筹备时间里，哈尔滨不仅运用了先进的科技来办赛，也让人们领略了这个城市的魅力，可以说，这是最成功的一届亚冬会。”

她，是亚冬会通信保障的基层技术负责人。哈尔滨联通网优中心无线网监管班组负责人李薪在亚冬会期间承担着4G/5G备份网无线网络维护的指挥调度工作。为了给赛事打造坚如磐石的网络后盾，李薪带领团队先后完成了四轮无线网络设备的安全自查和安全扫描，每一次自查，都像是一场细致入微的“体检”，绝不放过任何一个可能存在安全隐患的角落。在亚冬大厦ITCC，李薪和团队成员全面参与4G/5G备份网值班值守。赛事期间，值班人员突然接到系统告警，显示某个场馆的网络信号出现波动。李薪带领团队仅仅用了几分钟，就找到了问题原因，快速加以解决，确保了赛事的顺利进行。李薪带领的技术团队就像一群不知疲倦的卫士，用他们的专业和坚守，为赛事的通信网络保驾护航。

他们，是除夕夜的“守岁人”。除夕夜，万家灯火庆团圆，中国联通哈尔滨亚冬会运行指挥中心也是灯火通明。大屏上跳动的数据、此起彼伏的调度指令，与窗外纷飞的雪花交织成独特的“年味”。为确保赛事通信“大动脉”畅通无阻，这群“守岁人”以岗位为家，用责任与担当镌刻下新春的别样印记。他们当中，有经验丰富的技术骨干，也有朝气蓬勃的年轻力量，每个人的眼神中都透露出坚定与专注，他们深知自己肩负的责任重大。“场馆通信状态正常，祝大家新年好！”除夕当晚，运行指挥中心与各场馆值守人员视频连线，既传递技术指令，也送上暖心祝福。屏幕两端，一句句“收到”铿锵有力，一声声“过年好”温情涌动。寒夜中，这一份份跨越空间的问候，凝聚着黑龙江联通人团结协作的责任与担当，也彰显了守护亚冬会通信保障的坚实力量。吃过简单的年夜饭，他们又回到工位紧盯数据。没有觥筹交错，唯有专注与坚守；无须豪言壮语，但求使命必达。这份“舍小家为大家”的奉献，正是通信铁军最深沉的家国情怀。

他们，让网络保障万无一失

他们，为了开闭幕式几小时的精彩，进行了180个日夜的坚守。齐钢是哈尔滨联通网优中心经理，也是亚冬会联通开闭幕式场馆经理。建设时期面对诸多技术难题，他常常在现场一忙就是一整天，从加班值守、隐患梳理、力量保障，到每日日志复盘、每周专项跟踪、每月安全检查，齐钢在一次次的协调和一个个“白+黑”的坚守中，将通信服务保障工作扎实地落到实处。开幕式前一个月，齐钢带领团队提前进入“战时状态”。开幕式前一天，他凌晨4时50分就抵达了场馆，和同事一起进行通信和网络设备巡检，当天他和同事在机房里一守就是10多个小时，脚麻了、腰酸了、眼睛也模糊了，可他笑着说：“在场馆中保障的这段时间，无数次听到国歌奏响，激昂的旋律总是让人充满力量！”开幕式当晚，高清直播画面流畅地呈现在世界各地观众的屏幕上，观众通过社交媒体实时分享开幕式的震撼瞬间，点赞、评论如潮水般涌来，网络没有出现丝毫卡顿。他们没有引人注目的光鲜展示，只有日复一日的全情守护；他们不仅拥有高精尖的技术，更有分秒必争、使命必达的责任。

他们，在哈尔滨冰球馆坚守了近300天，却未曾在现场看过一场比赛。从2024年4月28日冰球馆通信网络建设开始，哈尔滨联通网络运营事业部员工隋勇作为冰球馆运行团队副经理就“长”在了这里，没休息过一天，冰球馆成了他第二个家。他参与网络规划多次对接、反复修改，建设工程一点点推进、逐步优化，直到比赛期间的值守，他闭着眼都能知道各条线路在哪里。无论场上赛事如何精彩，他和整个冰球馆保障团队的其他40名成员如同隐形的卫士，要么值守在各个通信设备机房，要么在场外巡视线缆，精心呵护着通信“生命线”。在另一个冰球馆，也有类似的故事。2月10日，哈尔滨联通青年员工原圣栋在哈尔滨体育学院冰球馆度过了难忘的19个小时。这一天，他们肩负着重要责任——守护每一条数据的脉动，确保四场赛事的每一个瞬间都能完美呈现。凌晨5时，天还未亮，原圣栋便抵达了冰球馆。室外的气温低至-20℃，哈出的热气瞬间化作白霜，但原圣栋的心却如火一般炙热。原圣栋和同事分组对光缆线路、点位信号、应急设备进行最后的排查，不放过任何一个可能出现问题的细节。晨光破晓，场馆开始苏醒，对讲机里不断传出“计时记分正常”“媒体转播车正常”“裁判席正常”的声音，原圣栋和同事紧盯设备运行情况，时刻准备应对可能出现的突发状况。19个小时，在紧张和忙碌中悄然流逝。全天比赛，所有设备保持最佳状态，5G信号覆盖每一个角落，4K/8K超高清直播画面“零卡顿、零时延”。在比赛场馆坚守的联通人就像是舞台幕后的穿线者，编织了一张看不见的网。这张网承载着欢呼，传递着感动，连接着远方。寒冷的冬日里，他们用坚守温暖着哈尔滨这座双亚冬之城。

他们，每天值守在各支撑保障地点，7×24小时确保亚冬会通信及云服务畅通。他们的每一次坚守、每一滴汗水，凝聚成一串令人振奋的数字：从亚冬会开幕到闭幕，中国联通全网累计出动保障人员11.66万人次、网管值守人员1.86万人次、保障车辆3.36万辆次；为47801人次提供赛事互联网服务，为12473人次提供公网对讲服务；涉赛网络和系统全部稳定运行。集团总指挥中心和49个分指挥中心的668名重保人员全程参与重保值班值守工作，110名全国网络安全专家在哈尔滨赛事现场进行保障。保障期间，中国联通及时响应和处置安全事件1549起，封堵恶意IP地址2181个；亚冬云、云转播、网络基础设施和域名解析等重要系统运行正常，数据安全管控、不良信息治理工作到位，未发生重大网络与信息安全事件。他们千百倍的默默付出，让亚冬会的通信网络畅通无阻，让这场冰雪盛会的精彩能够传递到世界的每一个角落。

他们，让冰雪盛会充满温暖

她，拥有一条开幕式约旦代表团同款围巾，在冰城上演了一场跨国界的“双向奔赴”。故事发生在2月8日，哈尔滨的街头弥漫着春节的喜庆与亚冬会的热烈氛围。哈尔滨联通中山营业厅里，工作人员姜珊和同事热情地接待着每一位顾客。这时，约旦记者达姆拉前来办理业务，到了支付环节，他却因境外银行卡支付故障犯了难。姜珊微笑着通过翻译机表示：“您别着急，这个钱我先帮您垫付。”很快，卡办好交到了达姆拉手中。达姆拉十分感动，送给营业厅所有工作人员每人一枚约旦奥运五环徽章。考虑到达姆拉不太熟悉当地，姜珊又主动与他交流，帮他规划在哈尔滨的游玩行程，查询前往亚布力场馆的动车信息。2月11日，达姆拉再次来到营业厅，这一次，他还上欠款并带来了一条象征约旦最高友谊的传统围巾。当他亲手帮姜珊围上围巾时，姜珊眼眶微微泛红，内心满是感动。姜珊曾在亚冬会开幕式上看到约旦代表团有人佩戴同款围巾，经了解才知道这条围巾在约旦有着特殊的意义，是对待友人极为珍重的馈赠。姜珊感慨地说：“我只是做了自己该做的小事，没想到能换来国际友人如此厚重的认可。这不仅体现了哈尔滨人的热情好客，更彰显了联通在亚冬会服务期间的专业与用心。”这条围巾，从约旦跨越千山万水来到哈尔滨，演绎了一场跨越国界的“双向奔赴”，温暖了寒冷的冬日。

他们，用服务温暖着中外运动员、技术官员、亚冬服务保障人员、亚冬志愿者和游客。在赛事服务保障上，黑龙江联通在各场馆、亚冬会酒店设置了服务专席，提供通信业务咨询、办理和相关问题解决服务，例如短期手机卡开通、手机租赁、升级流量包、开通国际漫游等，同时提供热水、地图等便民化服务。亚冬会期间，联通智慧客服中心设立7×24小时服务专席、优化10010全语音智能服务引导及转人工流程、新增“咨询亚冬会”自助服务场景，全程提供专项热线服务保障，累计服务14.6万通话务，接待近300名外籍客户；在哈尔滨建设涉外营业厅，帮助外籍人员注册绑定微信、支付宝等国内常用软件，充分展示了中国风范、龙江风采、冰城魅力。

亚冬会期间，许多人给黑龙江联通留言，数百条饱含深情的留言聚成了人们抒发情感、分享故事的温暖角落。黑龙江籍的游子张忠远在千里之外的异乡，通过留言展现了对家乡深深的思念：“离开家乡多年，可家乡的一切始终是我心底最深的牵挂。希望能通过亚冬会这个平台，让更多人对我的家乡哈尔滨有更深的了解，感受冰雪的魅力，感受体育的精彩。”一位黑龙江本地居民在留言中写：“感谢联通为亚冬会提供的优质通信服务，让我们能更好地感受这场盛会的魅力。希望家乡越来越好，也祝联通越来越好！”

为了做好亚冬会保障，黑龙江联通全员发力，从不同角度发挥了重要作用，信息安全全程守护、客户款待耐心服务、新闻宣传扩大声量、培训中心保障后勤、工会组织暖心慰问……“这可是亚冬会啊，汇聚着亚洲的体育健儿，谁不想亲眼见证这冰雪盛事，更不要说亲身参与其中了。”哈尔滨联通员工谢世洁内心的激动与自豪溢于言表，从那时起他便找到了奋斗的方向，这个方向与亚冬会紧密相连。黑龙江联通员工何佳音在亚冬日记中写：“清理值班工位时，那些泡面味的深夜、咖啡续命的凌晨、和同事并肩研判分析时的紧张，原来早已刻进骨子里，不眠夜里大家啃下的分析手册、不断优化调整的演练脚本、一场又一场的安全培训，已经化作我们实战的肌肉记忆。”2月13日，亚冬会闭幕前一天，哈尔滨联通青年员工崔璨在亚冬日记中写：“不舍得结束，这将是我人生中最值得纪念的时光，十分期待明天闭幕式的顺利举行，让我们准备为这场精彩的体育盛会画上一个完美的句号！”

在亚冬会灯光汇聚的舞台上，运动员用拼搏和汗水书写着辉煌，在灯光的背后，是黑龙江联通人用坚守与担当提供的坚实的通信保障。他们的故事，不仅仅是工作的记录，更是对责任、使命、奉献精神的深刻诠释。他们的故事，见证了中国通信事业的蓬勃发展，彰显了中国联通在国际体育盛会中展现的央企实力与担当，已经成为推动体育文化的交流与传播不可或缺的力量。

后记：这次亚冬会，无数的黑龙江联通人在默默奋斗、在幕后忙碌，名字实在是太多太多，无法一一提起。亚冬会带来的变化，已经在黑龙江联通悄悄发生，这种变化不仅体现在表面的物理变化，更多的是在企业内部激发了激烈的化学反应，这是敢打硬仗、能打胜仗的执行力，这是不惧艰险、勇攀高峰的精气神。亚冬会支撑保障的圆满完成，使得黑龙江联通人干劲十足、冲劲满满。他，她，他们，正朝着新的目标奋勇向前！谨以此文致敬哈尔滨亚冬会通信及云服务的所有建设者、奋斗者、奉献者、参与者！