1月23日以来，陕西多地出现雨雪降温大风天气，部分地区出现强降雪。为确保春节返乡高峰期和节假日期间通信网络畅通，陕西移动建立省、市、县三级联动机制，以雪为令，迅速启动应急预案，开展应急通信保障，守护风雪归乡途，共度平安祥和年。

在西安，长安区王曲村村内光缆因大雪中断，抢修人员快速赶往故障地点，仅用一小时就抢通受损光纤，全力保障用户感知。为有效应对雨雪天气对通信网络运行的不利影响，连日来，陕西移动西安分公司持续加大监控力度，密切关注客户服务问题，保障通信业务畅通。截至25日12时，累计出动抢修人员280人次、车辆121车次。

在榆林，清涧县宽州镇高山站点因大雪导致基站设备故障，抢修人员不畏艰难，肩扛设备在风雪中艰难前行，仅用两个小时便抵达山顶并抢通基站，有效保障用户通信体验。此次降雪对榆林局部地区通信网络运行造成不利影响，陕西移动榆林分公司启动应急保障预案，全力做好故障处置和光缆除冰。截至25日10时，通过应急发电、故障排检等举措，实现传输零中断，网络整体运行平稳。

在咸阳，多个区县出现低温强降雪天气，导致基站停电退服36站次，因道路结冰车辆事故损毁杆路2处。陕西移动咸阳分公司快速组织人员抢通受损基站，同时做好应急物资储备，加强重要线路巡检，工作人员7×24小时值守待命。截至24日，陕西移动咸阳分公司累计出动抢修人员58人次、车辆22辆次、油机35台次，重要光缆零故障，重点站点零退服，网络运行平稳。

在延安，洛川县下黑木传输站点因大雪导致供电中断。收到告警后，网络维护人员搬运油机快速前往站点应急发电，积雪淹没了脚踝，寒风冻红了面颊，他们步履不停。此次大雪导致延安多处基站停电、退服，陕西移动延安分公司组建应急队伍，调配应急通信车辆，随时应对各类突发事件。截至25日12时，累计出动车辆112辆次、人员223人次、油机134台次，抢通恢复基站68站，网络运行平稳，抢修工作还在有序进行。

在商洛，24日9时，秦岭山区牧护关镇出现小区退服告警，因道路积雪湿滑，网络维护人员徒步前行，经过两个多小时奋战，成功消除故障隐患。风雪来袭，陕西移动商洛分公司快速集结人员、物资，投入故障处理，降低大雪对通信网络的影响。截至24日18时，累计出动人员56人次、车辆25辆次，投入油机62台次，发电25站次，商洛全市网络运行平稳。

在铜川，网络保障人员给车辆安装上防滑链，奔赴王益区孟家塬布放应急光缆950米，确保春节期间用户通信网络畅通。此次降雪导致铜川12个基站退服，陕西移动铜川分公司全面进入应急保障状态，组织人员落实抢修工作，同时加强巡检排查，及时消除风险隐患。截至25日12时，累计出动抢修人员78人次、车辆22辆次、油机14台次，无长历时故障。

面对雨雪降温大风天气，陕西移动前后方紧密协同，持续加强监测预警和故障处置。在陕西移动全省网络生产指挥中心，工作人员7×24小时轮班值守，全天候监控网络运行情况；在维护一线，网络保障人员尽锐出战，争分夺秒，确保网络畅通……春节将至，风雪还在继续，陕西移动用畅通无阻的网络，让亲情与思念化作“指尖上的幸福”飞跃千里，让故乡和远方紧紧相连。（编辑 临江）