走进湖南省长沙市宁乡市容环境卫生维护中心的智慧城市服务中心，工作人员正在快速处理实时反馈的环卫信息。他们所用的系统正是中国联通基于5G技术的智慧环卫一体化平台，平台采用了云平台+移动互联网+智能终端“三合一”的技术手段，结合环卫智能终端、车载视频等设备，将环卫工作的各个环节紧密“联通”在一起，实现了对事件处置、环卫车辆与人员的全面监管和智能调度，全新的平台已然成为该中心的一大亮点。

5G赋能　提升环卫管理效率

以前，环卫监督员在巡查中发现街面垃圾后，需要层层上报，再等待任务分配，过程烦琐且耗时。现在，通过智慧环卫平台，监督员只需简单操作，就能直接将垃圾处理指令发送到片区环卫责任人的手机上。责任人接收到指令后，往往不到10分钟就能赶到现场，迅速清理垃圾。5G技术的深度融合，确保了信息的实时传递与处理，大大缩短了问题解决的时间。

智慧城市服务中心的科长对此深有体会，他表示，自从引入联通智慧环卫平台并借助5G技术后，平台成功地将“执行”“管理”“监督”三个环节紧密连接起来，实现了对环卫保洁管理全过程的全面覆盖。现在，无论是车辆定位、人员出勤，还是事件处理进度、作业区域的规划，都能在平台上清晰展现，处理效率显著提升。

不仅如此，智慧环卫平台的大数据也成了考核第三方保洁公司的重要参考依据。系统自动生成的统计数据，让保洁公司的服务质量得到了更加精确且全面的评估，确保了环卫工作的质量。

实数融合　优化环卫管理质量

在宁乡市智慧环卫指挥调度中心，一张巨大的电子地图展示了整个城市的环卫作业全景。得益于5G网络的广覆盖与高速传输能力，车辆GPS数据、视频监控等实时信息能够迅速回传至中心。调度人员可以直观地看到每一辆环卫车辆的实时位置、作业路线和作业质量，实现了对环卫工作的精准调度。

在宁乡垃圾清运车停车场，各类清运车辆井然有序。它们分别承担着一级、二级及应急清运任务。智慧环卫平台通过5G网络连接的物联网设备，精密分析每辆环卫车辆的运行状态，规划出最优作业路线与时间安排。一旦有垃圾上报至平台，第三方保洁车辆会立即响应，确保在派单后20分钟内完成清理。科学精准的调度模式，不仅提高了工作效率，也推动了环卫作业质量的全面提升。

AI加持　精细环卫管理业态

对于市民来说，城市的整洁与美观直接影响到他们的生活质量。智慧环卫平台不仅关注日常的垃圾清扫、清运和路面保洁，还针对井盖破损、路面裂痕、污水外溢等“城市病”提供了智能化的解决方案。针对这一系列问题，联通智慧环卫平台巧妙融合大数据、物联网、5G、人工智能等先进技术，在关键区域安装传感器和摄像头，实时监测井盖状态、路面状况和污水排放情况。一旦发现异常，系统会自动报警，并将信息发回服务中心，让市民再也不用担心因井盖缺失或路面破损而带来的安全隐患了。

此外，智慧环卫平台还创新开发了垃圾分类管理系统。智能垃圾桶不仅能引导居民正确分类投放垃圾，还能智能监测垃圾桶满溢情况。一旦垃圾桶满了，系统会自动调度车辆进行清运，有效减少了垃圾堆积和异味问题，既提高了垃圾回收利用率又提升了市民的居住环境质量。

如今，在宁乡市的街道、公园、社区和商业区等各类场所，智慧环卫平台都发挥着重要作用。通过实时监测和数据分析，平台全面覆盖并精细化管理环卫工作的每一个环节。据统计，项目落地实施后，宁乡市的环卫工作效率提升了近30％，运营成本降低了约25％，市民对环卫工作的满意度也显著提升。

随着科技的不断进步，环卫工作迎来了更多的创新与变革。中国联通将继续把物联网、人工智能等科技成果积极应用到环卫作业场景中，不断提升环卫工作效能和城市环境品质，开创5G时代的城市环卫精细化管理新模式。