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随着第九届亚冬会赛期临近,哈尔滨电信全面升级服务体系,为这场亚洲冰雪体育盛会铸就坚实的通信后盾。
哈尔滨电信精准聚焦外籍人士需求,推出7天、15天、30天的亚冬外籍卡。外籍参赛人员或游客凭护照或永久居住证即可便捷办理,畅享通信便利。
在自有营业厅,哈尔滨电信不仅设置了外籍卡品的详细展示区,更要求服务人员熟练运用翻译软件,确保为各国友人提供高效、精准的双语服务,让每一位外籍客户都能感受到贴心与专业的服务。
针对35个参赛国家及地区的国际漫游客户,哈尔滨电信构建了全方位通信保障网络。通过优化国际漫游服务,确保来访客户在流量使用、语音通话等方面毫无阻碍。
考虑到亚冬会期间还有大量省外观众和游客将来到哈尔滨,哈尔滨电信特推出跨域协办服务。亚冬会工作人员、运动员和观众可在异地轻松办理停/复机、跨区补卡、密码重置、缴费等业务,打破地域限制,实现通信服务的无缝对接,极大地便利了赛事相关人员的跨省交流与协作。
在亚冬会期间,哈尔滨电信的“爱心翼站”将进一步拓展服务范围。“爱心翼站”不仅是为老年人、户外劳动者、残疾人等特殊群体提供关爱的场所,更将成为运动员、志愿者和观众的温馨补给站。在这里,人们可以稍作休息、补充能量,感受来自中国电信的人文关怀。
哈尔滨电信还将在以尚志大街营业厅为代表的核心厅店,全力打造天翼高清(电视机顶盒)观赛体验区,提供本地台及央视频道的高清直播与回放功能,让观众沉浸式感受亚冬会的精彩瞬间。
赛事期间,为满足用户需求,哈尔滨电信还提供FTTR、智慧家庭等业务和服务,为更加便捷、智能的家庭生活提供便利,让观众畅享精彩赛事。
编辑:曾娅
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