“当配送机器人发现卫生问题时，可精准锁定位置，并自主召唤清洁机器人前来清扫，实现机器人之间的智能调度。”中国电信基于天翼物联网平台（AIoT）能力底座研发的RaaS（“机器人即服务”）服务平台，实现了机器人群体智能调度，受到各界广泛关注。

感知、计算和人机交互等技术的持续突破，为机器人产业发展按下加速键。IDC预测，到2025年全球机器人市场规模将达到2351亿美元，其中具备高级智能和自主性的机器人将占据越来越大的市场份额。

然而，对于很多企业来说，要想真正用好机器人并不容易。不仅机器人的采购、运维成本高昂，且不同品牌移动机器人之间的协同控制、调度难题，难以有效解决。

如何让机器人智能“喊话”，协同“上班”？基于天翼物联网平台（AIoT）开发的中国电信RaaS（“机器人即服务”）服务平台，集成了星辰AI大模型，通过“灵思大脑”提供机器人统一管理、深度定制、群体智能调度等能力。“快闪”交付系统可实现机器人快速部署、快速交付、一体化服务，全方位满足楼宇、餐厅、综合体、医院、园区、核心机房等场景下的机器人快速部署与服务的需求。

面向大型综合楼宇，配送机器人除配送任务外，还可以充当巡逻机器人，并与清洁机器人“协同上班”。当配送机器人发现卫生问题时，可精准锁定位置，并自主召唤清洁机器人前来清扫，实现机器人之间的智能调度。

面向医院场景，巡逻机器人作为“安全员”可为各项医疗活动安全运行保驾护航，而配送机器人则可保障药品和医用物品快捷可靠传递。

面向企业核心机房场景，巡检机器人不仅可以检测机房环境内温度、湿度、噪音、粉尘等环境情况，还可以检测机房内机柜门未关、人字梯遗留、背包遗留等安全隐患，确保机房安全。

目前，天翼物联机器人服务已在四川达州、江苏苏州、广东广州等园区企业落地应用，赋能企业数字化转型升级。下一步，天翼物联将坚持科技创新引领，加速物联网与人工智能技术融合，创新数字化产品供给与服务，通过多网协同实现“人、机、物”泛在智联，赋能产业数字化、社会治理智能化、民众生活智慧化。

编辑：张鸣