人工智能的到来给运营商带来了哪些机遇？近日，在土耳其伊斯坦布尔WinWin高端访谈期间，土耳其第一大运营商Turkcell首席执行官阿里·塔哈·科切博士和CCS Insight执行主席肖恩·柯林斯向记者介绍了他们对“以网兴智”（Networks for AI）方面的经验和见解。

Turkcell定位为“端到端技术提供商”

最新数据显示，近年来Turkcell的经营和财务业绩优异，所有业务线都实现了持续增长。阿里·塔哈·科切表示：“2024年上半年，通过重点关注价值驱动的后付费和光纤用户，在数字服务和科技金融业务的支撑下，Turkcell实现了可观的增长。通过以客户为中心的举措、卓越的服务品质和价值主张，Turkcell在上半年实现了近50万移动用户增长。我们还持续重点发展光纤用户，固网宽带用户量达到320万，固网用户流失率仅为1.2%，是2006年以来的最低水平。另一方面，Turkcell在Financell和Paycell两大品牌下经营的科技金融业务持续为集团上半年增长做出重要贡献。”

成立30年来，Turkcell的投资并未局限于移动和固网基础设施领域，从人才到终端，从技术生态到其他行业，从社会责任到环境保护，Turkcell在更广泛的领域贡献自己的力量。

“我们提出了‘万物与Turkcell互联，Turkcell服务于所有人（Everything works with Turkcell, and Turkcell works with everyone）’的理念。”阿里·塔哈·科切说，“除了重点关注在电信领域保持领先，Turkcell还将数据中心运营、可再生能源、人工智能技术和网络安全作为重点领域，以进一步巩固‘端到端技术提供商’的定位。”

网络和AI将紧密协同

AI时代即将来临，作为具有创新力的领先运营商，Turkcell是如何进行布局战略规划的呢？

“AI的发展代表着一种发展模式的改变。AI技术正深刻改变着千行百业。因此，我们相信它是自互联网诞生以来最重大的创新，甚至可能超乎我们的想象。”阿里·塔哈·科切认为，“尽管电信行业并非推动AI模型发展的主要力量，但鉴于其拥有庞大的网络、产生海量的数据，并在全球人和企业的连接方面发挥关键作用，AI应用将为电信行业创造巨大价值。从这个角度来看，电信行业确实是人工智能的大舞台。”

回到土耳其以及Turkcell自身。阿里·塔哈·科切认为，“数据、能源、人工智能和网络安全是土耳其数字化转型过程中的重中之重。这四大领域相互交织，不仅将指引Turkcell未来的目标和投资方向，还将深刻影响土耳其的未来发展。”

“AI是一项前所未有的技术。在电信领域，5G也是一项前所未有的技术。二者结合将产生极强的影响，不仅会改变我们行业自身，还会改变我们行业所服务的广大客户。所以如何发展两项技术的融合将成为重要课题。”肖恩认为，“继互联网之后，电信行业，特别是5G和5G-A，将成为AI发挥重要作用的又一关键领域。这是因为电信领域的负荷强度异常地高，电信业务所产生的数据种类繁多、数量巨大，且分量很大。我们了解其中蕴含的价值，并正努力从中提炼这些价值。这意味着，5G以及5G-A和AI的结合能产生‘一加一大于二’的协同效应”

与此同时，土耳其连接亚欧大陆，在AI时代是数据流量的高地，Turkcell将持续快速投资建设光纤网络基础设施，并秉承“丝绸之路向光纤之路转变”的愿景，与全球150多家运营商合作，通过多项关键举措，迎接新时代的机遇，将伊斯坦布尔打造成互联网之都。

在多个领域部署AI

阿里·塔哈·科切表示，作为战略重心之一，Turkcell在多个领域部署了AI。例如在为客户提供优质产品、预防网络事故和节能等方面，利用GPU加持的基础设施，Turkcell开发了分析模型并输出高价值解决方案。在将创新技术融入系统的同时，Turkcell的首要任务是确保核心业务平稳运行。为此，Turkcell工程师开发了基站业务中断预测系统，利用物联网和AI算法对网络中的数亿条告警进行分析，从而能够预测网络中的潜在问题，并在网络中断发生之前排除隐患。

此外，Turkcell还利用自有资源开发了一款虚拟助手，并将其集成到所有客户触点。我们还不断努力将AI解决方案带入车载设备，并开发了专有的AI模型。随着AI技术的进一步发展，我们将持续深化在大语言模型开发和AI高价值领域集成等方面的研究。

Turkcell在这一领域的主要目标是开发创新产品，利用AI加持的新一代技术来创造价值。我们利用融入自身网络安全和信息安全经验的技术能力，助力企业和个人客户业务。

Turkcell的经验对整个欧洲市场来说，都具有十分重要的标志性意义。“十分关键的一点是，我们必须认识到AI将如何影响企业的运行方式以及企业向客户传递经验的方式。此外，整个网络会产生十分庞大的数据量，而利用这些数据同时为Turkcell和客户创造价值，也将至关重要。”肖恩认为，“因此，我们要借助AI使业务更完善，同时为客户创造价值，从而能够获得更多业务收入，且能够打造可靠、高效的网络，并提供连接之外的全新体验。这对未来的发展十分重要。”

将推出最优质、最安全的5G业务

据悉，土耳其将于2025年发布5G-A频谱并发放5G牌照。

“Turkcell将持续投入，为我们的用户提供最优质的移动网络服务。”阿里·塔哈·科切表示，“Turkcell已经为部署5G做好了一切必要准备，包括基础设施与创新实践方面。今年，在阿达纳举办的第七届航空航天技术节上，Turkcell组织的5G演示备受瞩目。在展馆内的Turkcell展台，我们通过5G技术对约800公里之外的一台挖掘机进行了远程操控。这充分展示了5G的低时延能力，以及TurkCell在5G商用部署上做的准备工作和资源投入。一旦完成监管流程，我们将推出最优质、最安全的5G业务。”

“Turkcell和土耳其可能会跨过5G早期阶段，面向5G-A构建5G网络。新网络将带来新能力、新容量、新覆盖和新速率，这十分重要，尤其是对于企业客户。网络切片可以保障特定领域网络创新的可靠性，例如医疗、政府、基于制造的细分领域等等。”肖恩表示。

“我们与包括华为在内的全球领先的技术公司合作，为我们的客户、利益相关方和国家提供最精准有效技术。我们与华为共同开展了下一代5G网络、绿色和AI等一系列合作项目，将领先技术应用到通信网络。”阿里·塔哈·科切表示，“Turkcell还高度重视企业和个人客户的隐私。在与华为及其他厂商合作过程中，客户的隐私保护是Turkcell最优先考虑的问题。”

肖恩·柯林斯认为，最重要的一点是，5G以及5G-A发展需要合作。要取得5G和5G-A商业成功，光靠技术本身可能不够。运营商需要与产业各方展开合作，从与监管机构和政府的合作，到云、安全和物联网等方面的商业合作。

秉承“丝绸之路向光纤之路转变”的愿景

土耳其横跨欧、亚两洲，处于欧亚连接处的重要地理位置，因此长距离传输成为其光网络发展的必要条件。特别是随着AI时代的到来，包括光网络在内的整个通信网络都需要进行相应的改变和布局，这给运营商带来新的挑战和机遇。其中Turkcell正在乘势而上，力争更大作为。

光网络是AI时代的神经网络。阿里·塔哈·科切介绍，在固定宽带领域，Turkcell持续重点关注光纤用户发展。随着对高速优质光纤服务需求的日益增长，2024年第二季度，Turkcell的光纤客户数净增4.2万，光纤用户总量达到近240万。目前，Turkcell在近30个城市提供光纤宽带服务。Turkcell持续快速投资建设光纤基础设施，从而打造自己的专用传输和主干网络。目前Turkcell Superonline已建成6.3万公里的光纤主干网络，覆盖了土耳其81个主要城市。凭借强大的基础设施和在此基础上打造的下一代网络，以及经验丰富的专业人员，Turrkcell Superonline能够为电信运营商、跨国和国内私人企业以及政府机构等客户提供高品质的解决方案。

面向AI时代的新发展方向，Turkcell Superonline秉承“丝绸之路向光纤之路转变”的愿景，与全球150多家运营商合作，通过多项关键举措，将伊斯坦布尔打造成互联网之都。阿里·塔哈·科切表示：“凭借广泛的网络基础设施和与领先运营商的合作，Turkcell Superonline为光网络客户架起了连接东西方的桥梁，为快速、畅通的联接保驾护航。”

通过阿里·塔哈·科切和肖恩·柯林斯的精彩分享我们深入了解了Turkcell近年来辉煌业绩的关键以及对于人工智能的愿景和判断，特别重要的是Turkcell对于5G-A和FTTH业务的考量和布局。相信未来，Turkcell将在人工智能与电信网络的激情碰撞和融合中取得更大的发展。