元旦与春节“双节”将至，中国电信江西萍乡分公司开展“翼起战新”年底“双节”服务大提升活动，以实际行动践行企业社会责任，为广大市民送去冬日里的温暖与关怀，用数智力量为民生添彩。

本次活动中，萍乡分公司从机关与后端精心挑选出一批业务骨干，深入各经营单位，与一线人员共同组成多个服务小组，全面覆盖社区与村寨。服务小组深入基层，广泛收集民众对电信服务的意见与建议，详细了解网络信号状况，并对电信服务进行实地调研评估。在宣传反诈知识方面，服务小组重点介绍了电信在防范电信网络诈骗工作中的新举措与新变化，提高民众的防范意识。同时，大力发挥电信监控设备在平安乡村建设中的作用，为乡村治安防控提供有力支持。

为助力乡村振兴，服务小组还积极开展智能手机使用培训，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受智能生活的便利；针对年轻人，服务小组则提供网络直播带货指导，助力农副产品、绿色土特产的销售推广，同时向外界推介萍乡的秀美风景与特色美食，提升萍乡的知名度与影响力。

活动期间，服务小组不畏风雨、不惧偏远，坚持“不漏一户，不落一人”的原则，用耐心、细心与用心为每一位用户提供优质服务。无论是家庭宽带故障维修，还是区域手机信号优化，抑或是监控设备的快速安装，服务小组都能迅速响应，及时解决问题，以高效、专业的服务赢得了客户的广泛赞誉。

“翼起战新”服务大提升活动开展以来，萍乡电信收获了客户的高度认可，客户满意度显著提升，不仅增强了用户对电信品牌的信任与忠诚度，也为企业在服务创新与社会责任履行方面树立了良好典范。未来，萍乡分公司将继续秉承“用户至上，用心服务”的理念，持续提升服务质量，为推动地方经济发展与社会信息化建设贡献更大的力量。