“以前老是接到莫名其妙的电话，让买这买那，骗子多。现在有了电信员工这样专业的老师，教俺怎么想办法看手机那边是不是俺家孩子，还教俺怎么打微信视频。”山西临汾的张大爷一边拿着手机看新闻一边说。

临汾电信始终坚持以客户为中心，聚焦适老化服务，让老年人真正享受贴心、便捷的服务，畅享数字化生活带来的新体验。该公司在市内各营业厅设立了132个“爱心翼站”，配备便民服务箱、急救箱、酒精棉片、血压计、老花镜、饮用水等，为老年人提供生活便利；营业厅设立“爱心专席”，为老年人开通“绿色通道”。围绕老年群体在办理业务过程中的需求，营业厅不断规范服务流程，统一服务标准，主动为老年用户提供引导讲解、填报资料、复印打印等全流程一对一的保姆式服务，确保老年用户进入营业厅就有专人帮助，解答咨询，服务连接无缝隙。

此外，临汾电信还通过组织丰富多彩的活动帮助老年群体学习智能手机的基本操作、了解网络安全知识以及使用各种便捷的生活服务应用。临汾电信积极面向老年人开展适老产品体验、数字适老服务、反诈知识宣传等多项活动，让老年人零距离体验数智化产品及服务带来的便利。