人工智能（AI）技术正迅速改变人们的工作和生活方式。中国电信深圳分公司基于中国电信集团星辰大模型，结合本地专有知识库，创新打造“AI智慧大脑”平台，集成智能问答、AI公文写作、商机解决方案生成和智学堂四大板块，为企业提供智能助手，加速企业数字化转型进程。截至10月22日，平台已积累3000多名活跃用户，累计智能问答使用次数超过1000次，AI公文写作使用次数突破300次。这些数据反映了平台在实际运营中的高效性与实用性，证明了其在提升员工工作效率和企业整体管理水平方面的积极作用。 

AI智慧大脑的推出，是深圳电信在科技赋能企业发展方面迈出的重要一步。平台不仅为企业提供了精准、高效的智能支持，还通过多场景的应用，显著提升了员工的工作效率和实战能力。例如，智能问答模块通过结合自有知识库，为员工提供知识搜索式问答服务，能够精准理解用户需求并快速响应，不仅减少了日常工作中的信息获取成本，还帮助员工更快更准地完成任务。AI公文写作功能支持一键生成PPT大纲、发言讲话、公文等各类内容，大幅提高文案处理效率，帮助员工节省时间，将更多精力投入到战略性工作中。

在业务层面，商机解决方案生成功能可以根据商机名称和客户需求自动生成定制化解决方案，帮助团队快速响应客户需求，提升营销效率。智学堂则通过人机对练和直播平台，为员工提供全方位的学习与培训支持，员工可以通过模拟真实工作场景，提升实战技能，并通过AI反馈系统不断优化学习效果。

此外，管理人员可以通过分析员工的对话记录与错题集，发现高频问题，定制有针对性的培训任务，提高管理效率。平台还支持跟踪员工的学习进度，并通过直播课堂还原真实培训环境，拓宽培训渠道，降低企业的培训成本。

未来，深圳电信将持续对AI智慧大脑进行优化和升级，计划推出个人知识空间、智能体空间、智学堂主题专区、学习地图、课件库等功能，进一步满足企业多样化需求。

编辑：曾娅