云南移动借助能力中台实现考务新变革

发稿时间: 2024-09-04 08:15 来源:人民邮电报 作者:倪婷 倪珊珊 钱宏伟 2024-09-04
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为解决岗位能力认证监考难度大、成本高、数据利用低效等核心痛点,云南移动基于中国移动能力中台搭建了“智慧考场”,为考务变革提供了有效解决方案。

云南移动“智慧考场”全面覆盖考前准备、考中实施、考后总结各个环节,为管理者、考官及考生量身提供智能身份验证、作弊行为智能监控、人员精细化管理、试卷灵活管理、智能在线考试体验、智能监考与巡考机制、自动阅卷与评分系统等核心功能。它使考生与考官能够跨越物理距离,通过多视角视频互动实现“面对面”般的即时沟通,整个考试过程被高清录像并实时上传至云端存储,确保每一步操作均可追溯,为笔试与面试的公正性、透明度筑起坚固防线,全力保障每位考生的权益不受侵犯。

据了解,自2018年起,云南移动全面推行岗位能力认证,对于人才培养及员工能力提升成效显著,但随着员工能力认证及各类业务考试的逐年增多,考务管理工作面临前所未有的压力。据统计,近两年,参与能力认证考试的员工人数分别高达7829人次与6782人次,而业务考试更是每年覆盖超10万人次。随着考试组织规模的扩大,现有模式暴露出监考难度大、成本高、数据利用低效等核心痛点。因此,亟须引入信息化解决方案,以技术创新破解监考难题、降低成本,有效利用信息化手段促进管理效能提升。

中国移动能力中台的在线考试能力以5G和云双引擎驱动,借助超高清、强互动的音视频通信传输手段,能够充分利用人脸识别、双机位监考、AI防作弊等技术,为远程考试考前、考中、考后各环节提供智能、高效、安全、公平、普惠、便捷的专业考试服务。云南移动正是基于该能力搭建了“智慧考场”,为考务变革提供了有效解决方案。

据悉,云南移动“智慧考场”已于2024年6月在云南移动能力认证考试中正式应用,服务考生2000余人次,系统运行平稳,得到基层高度认可。除大幅提升考务管理效能外,经测算,仅人力成本一项,每年可节约超百万元,云南移动已形成成熟的解决方案及成功的应用模式,后续将持续推动“智慧考场”为外部客户赋能。 


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