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随着第四届中国国际消费品博览会在海南国际会展中心落下帷幕,海南移动网优中心的通信保障之旅也画上了句号。4个重要接待酒店、4条交通干线、8大场馆、7个安检口等区域共4轮遍历测试和大数据分析优化,部署1辆应急车、3个小区扩容、8台4.9G AAU和3台EM设备安装、配置9个应急宝和1辆皮卡宝,承载近80TB数据流量,超13万Erl话务量……网优中心68人保障团队奋战一个月,取得了“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉、零负面焦点事件”的成绩。
正是每一位前后端管理和技术人员贡献出自己的力量,才实现了网络保障的圆满完成。
在消博会开幕前夕,海南移动无线优化室主管王莹主动担当起网络通信“护航员”。在她的带领组织下,保障团队坚持以“用户最佳网络体验”为目标,在现场进行了多轮网络应急预案演练和场景测试优化,并在场馆内外反复验证了各套网络优化配置方案。作为团队里为数不多的“女将”,她雷厉风行的工作风格、高质量的现场部署和沟通调度让人印象深刻。
技术专家吴亮亮、吴清远等是团队的“定海神针”。他们连续一个月奋战在消博会一线,从前期方案制定、各种应急保障设备开通,到保障期间全天候驻守实地调度都尽心尽责,凡事做到缜密周到,详尽的计划和丰富的经验如同灯塔,照亮了每一个保障环节的前行道路。
吴清远说:“活动保障就像是做一个复杂的蛋糕,需要料理好每一个细节,分配好每一块小蛋糕,包括容量设计、制式选择、频率规划、参数配置……”有的人技术过硬,总是能迅速解决各种棘手的问题;有的人善于沟通,能协调好各种复杂的关系;还有的人细心周到,总能先人一步发现别人想不到的细节。在资深员工的带领和激励下,团队成员满身拼劲。负责场馆以及外围保障区域的网络测试和排障工作的同事,在烈日下,穿过熙攘的人群,对网络速率反复进行测试验证和干扰排查。后端负责监控的同事,时刻关注着网络的动态,一旦发现异常立即通报。
在消博会首个社会公众开放日,一拨又一拨的宾客不间断地涌向会展中心,网络用量暴增,考验陡然加码。针对这种大客流爆发式流量冲击的情况,早就布局在后端的全息电子数字沙盘和集中调度平台系统,此时就更加显现作用了。专家团队会在系统中按照“大话务场景”提前对相关参数进行配置,并实现“分钟粒度级”的网络实时监控、智能调整,使得在大话务冲击下的通信网络质量依然可以似“稳坐钓鱼台”一般。
海南移动网优中心攻克一个又一个难关,为消博会网络保障交上了一份满意的答卷。
落幕不散场,保障工作仍在继续。
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