近期，中国电信江苏金湖分公司以“数据+平台+应用”为主线，借助物联网、云计算、大数据等技术，为地方餐饮商户推出“燃气卫士”服务，守护“瓶”安、防患未“燃”。

参与用户摸底，及时提供解决方案。地方主管部门对全县餐饮场所开展拉网式摸排，金湖电信安排技术人员参与相关工作。县内八成商户安装了单机版燃气报警装置，由于单机版只能做到餐饮商户的自身报警，并不能进行联网联控，一旦发生燃气泄漏，往往存在安全隐患。金湖电信从安全可靠、有效管理、及时响应等方面综合考虑项目建设方案，为燃气用户安装瓶装液化气智能化报警及切断装置，实现了燃气泄漏实时检测报警和及时通知，做到告警有效接收、无遗漏；帮助餐饮商户算好成本账、环境账、安全账，最终实现餐饮商户的智能化报警装置及切断装置全覆盖。

规范安装，高标准做好现场服务。负责“燃气卫士”安装的施工队伍都具有消防资质，对人员分组、时间、节点等都有明确的要求和规范，确保高标准做好餐饮商户现场服务。

提供监管服务，让监管更高效。“燃气卫士”通过“天翼看家”智能监控平台对餐饮单位的安全状况、使用过程进行全方位监控，通过双向认证，有效保证系统安全和数据安全；满足了金湖县所有餐饮场所的燃气监管设备接入要求，通过大数据分析为政府监管部门提供决策依据，最大限度降低了燃气安全事故发生概率。

做好跟踪回访，提升用户满意度。安装完成后，金湖电信安排客服人员对商户进行回访及跟踪服务，发现问题第一时间上门处理；将燃气监管平台接入县大数据平台，联合乡镇、街道，发挥网格员作用，实施动态数据监管。使新注册的餐饮商户与地方主管部门做好对接，进行新开商户设备安装，确保不留一处死角。